Nos dias 22 a 25 de novembro, a Colortel esteve presente no maior evento de hospitalidade da América Latina, a Equipotel, que ocorreu no São Paulo Expo.
Em maio deste ano, o faturamento do turismo nacional foi de 9,6 bilhões de reais, representando um aumento 47,5%, em relação ao mesmo período em 2020.
A hotelaria tem adotado diversas medidas para antecipar receitas e alavancar lucros. Uma delas é a venda de vouchers antecipados e promocionais. Através deles, o cliente garante sua viagem para 2021, sem precisar escolher a data da viagem no ato da compra. Em alguns casos, o cliente, ao comprar uma diária, ganha outra de cortesia. Em outros, ao adquirir um determinado voucher, dá a garantia de adquirir outro com maior valor para ser usado em diárias.
A Colortel é uma empresa que sempre se preocupou com a sustentabilidade. E é com muito orgulho que recebemos a notícia que um de nossos clientes, o Hotel Ilha de Toque Toque foi considerado o primeiro “Hotel Lixo Zero do Brasil“, e um dos únicos no mundo, conquistando uma certificação oficial nessa categoria.
Com a pandemia da Covid-19 e a necessidade do isolamento social no Brasil e no mundo, vimos a ocupação hoteleira cair e os hotéis perderem receita. Porém, agora, com a retomada cautelosa das atividades e com as empresas respeitando as normas de higiene e prevenção, a população tem se sentido mais confortável e segura para sair de casa.
Reservas online, pagamentos via celular, robôs, realidade virtual e tecnologias “vestíveis” (wearable) são alguns exemplos de inovações que mudarão a forma como as redes hoteleiras se comunicam e se relacionam com o público. Hoje, 49% desse público usa canais de atendimento automatizados, sem nenhuma interação humana, pelo menos uma vez na semana.
Alguns hotéis brasileiros têm mantido suas operações para atender pessoas que necessitam de hospedagem e que não podem voltar para suas casas, como é o caso dos profissionais de saúde, pilotos e comissários de bordo. Nesse último caso, os hotéis têm realizado parcerias com empresas para que os funcionários, que não residem nesses locais, tenham um lugar para ficar e mantenham suas atividades remotas.
A representatividade da diversidade em qualquer segmento gera crescimento e lucratividade para as empresas. Portanto, para debater esse tema, a Colortel convidou a palestrante Neivia Justa para falar sobre a importância da diversidade e da inovação no setor hoteleiro.
Sabemos que novas tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Small Data e Design de Serviços vêm transformando nossas vidas, a forma como trabalhamos, consumimos e acessamos a informação. Mas qual o impacto na hotelaria?
Práticas sustentáveis têm se tornado praticamente uma obrigação para o setor hoteleiro do mundo inteiro. No Brasil, a hotelaria sustentável vem ganhando força aos poucos, e os hotéis têm percebido a importância de investir em práticas ambientalmente corretas.
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