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Autor: Roberta Santos

Tendências

Televisão no formato vertical é lançada no Brasil para atrair público mais jovem e competir com o streaming e o digital

As novas tecnologias têm revolucionado a maneira como nos comunicamos e como consumimos conteúdo, e, com esse novo cenário tecnológico, a televisão tem passado por inúmeros desafios e mudanças nos últimos anos. Isso porque, com as diversas opções de programações em aplicativos na internet, nas plataformas de streaming e nas redes sociais, o consumo de conteúdo na TV vem diminuindo.

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Notícias

Terceirização: oportunidade para inovar e superar a concorrência

Muitas empresas têm em mente que a terceirização demanda gastos excessivos e tempo dos gestores, mas é justamente o contrário. Primeiramente, ao terceirizar, a organização passa a não se preocupar com a contratação de técnicos para exercer determinada função. Profissionais internos podem, muitas vezes, não ter o conhecimento específico para lidar com determinado tipo de atividade.

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Tendências

A importância do bom relacionamento entre cliente e fornecedor

Uma relação próxima, transparente e aberta entre fornecedor e cliente pode gerar inúmeros benefícios. Isso toda empresa já sabe. Porém, o que se deve ter em mente é que estruturar essa confiança exige tempo e esforço, e isso vai acontecer aos poucos. Essa relação não nasce da noite para o dia, pois requer amadurecimento, conhecimento e confiança por parte do cliente.

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Hotelaria

A hotelaria do futuro: tecnologia aliada à humanização

Reservas online, pagamentos via celular, robôs, realidade virtual e tecnologias “vestíveis” (wearable) são alguns exemplos de inovações que mudarão a forma como as redes hoteleiras se comunicam e se relacionam com o público. Hoje, 49% desse público usa canais de atendimento automatizados, sem nenhuma interação humana, pelo menos uma vez na semana.

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