Reservas online, pagamentos via celular, robôs, realidade virtual e tecnologias “vestíveis” (wearable) são alguns exemplos de inovações que mudarão a forma como as redes hoteleiras se comunicam e se relacionam com o público. Hoje, 49% desse público usa canais de atendimento automatizados, sem nenhuma interação humana, pelo menos uma vez na semana.
Alguns hotéis brasileiros têm mantido suas operações para atender pessoas que necessitam de hospedagem e que não podem voltar para suas casas, como é o caso dos profissionais de saúde, pilotos e comissários de bordo. Nesse último caso, os hotéis têm realizado parcerias com empresas para que os funcionários, que não residem nesses locais, tenham um lugar para ficar e mantenham suas atividades remotas.
Para se ter uma ideia do impacto negativo dos cancelamentos, é só pensar que, hoje, no Brasil, existem cerca de 32 mil locais de hospedagem formal que movimentam cerca R$ 31,8 bilhões para economia do país, sendo responsáveis por 380 mil empregos diretos.
A Economia Circular está surgindo como uma alternativa de conscientização acerca dos impactos negativos causados pela geração de resíduos. A busca por essa mudança é reflexo de uma economia mundial que se desenvolveu desde a Revolução Industrial até os dias atuais através de processos de extração dos recursos naturais.
A representatividade da diversidade em qualquer segmento gera crescimento e lucratividade para as empresas. Portanto, para debater esse tema, a Colortel convidou a palestrante Neivia Justa para falar sobre a importância da diversidade e da inovação no setor hoteleiro.
Sabemos que novas tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Small Data e Design de Serviços vêm transformando nossas vidas, a forma como trabalhamos, consumimos e acessamos a informação. Mas qual o impacto na hotelaria?
Práticas sustentáveis têm se tornado praticamente uma obrigação para o setor hoteleiro do mundo inteiro. No Brasil, a hotelaria sustentável vem ganhando força aos poucos, e os hotéis têm percebido a importância de investir em práticas ambientalmente corretas.
A Colortel foi eleita uma das três melhores empresas na categoria Locação de Equipamentos de Hotelaria do Prêmio Top Fornecedores da Hotelaria Paulista 2019.
O evento que é uma iniciativa da Revista Hotéis ocorreu no Club Homs na capital paulista e reuniu cerca de 350 convidados entre fornecedores e profissionais do setor.
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