Palestras marcam a participação da Colortel na Equipotel 2019

Durante os quatro dias da Equipotel 2019, recebemos especialistas e palestrantes no nosso espaço exclusivo, o Colortel Touch, abordando temas sobre tendências e novidades para o setor hoteleiro.

De acordo com Cristina Marques, diretora da empresa, a ideia foi fazer com que as pessoas se sentissem diferentes através das experiências oferecidas pela Colortel. E que elas também pudessem se surpreender, se inspirar e se atualizar.

Os palestrantes convidados debateram sobre diversos assuntos relevantes e atuais. Dentre eles, estão: economia circular, diversidade, influenciadores digitais, inteligência artificial, inovação, Small Data e tecnologia.

A seguir, um pequeno resumo dos temas abordados. Ao longo dos próximos meses, iremos produzir um artigo específico sobre cada um dos assuntos. Então, não deixe de nos acompanhar e ler o nosso blog:

A importância do atendimento de excelência foi o primeiro tema abordado

Para abrir o evento, o tema escolhido foi a importância do atendimento de excelência aos hóspedes. Claudemir Oliveira, fundador do Seeds of Dreams e nosso primeiro convidado no Colortel Touch, falou com detalhes sobre como a hotelaria pode salvar destinos. Para isso, ele utilizou a Disney como exemplo de empresa que analisa e se preocupa com seus clientes.

Em resumo, ele destacou a relevância de escutar o cliente para saber o ele está sentindo e quais são suas necessidades. “O que faz 70% dos clientes da Disney frequentarem novamente o local não são os parques temáticos, mas sim seus colaboradores e funcionários. Experiências negativas e insatisfatórias podem minar um negócio e impedir que as pessoas retornem ao estabelecimento”, ressaltou Claudemir.

Economia circular, influenciadores digitais, diversidade e novas tecnologias também foram pauta

No segundo dia de evento, recebemos o gerente de negócios da Boomera, Gustavo Fonseca, com o tema economia circular. Além dele, tivemos o prazer de contar com a presença de Alberto Martins, diretor da empresa B4Tcomm. Alberto retratou a relevância dos influenciadores digitais nesse segmento.

O terceiro dia foi dedicado à importância das novas tecnologias para o bom desempenho dos hotéis, com Marcos Swarowski, Market Manager na South America e Expedia Group. Mas também esteve voltado para o debate sobre a diversidade e inovação no setor, com a executiva de comunicação Neivia Justa.

Por fim, no último dia de Equipotel, foi a vez de Ricardo Bezamat falar sobre a possível a redução de custos com a energia elétrica. Além dele, também este presente a especialista em hospitalidade Aline Silva. Aline abordou temas sobre o uso da IA, do Small Data e do Design de Serviços para a hotelaria.

Parceria é um dos nossos valores

Contudo, além do circuito de palestras no Colortel Touch, contamos também com a presença do robô Rebeca no nosso stand. Rebeca tirou dúvidas e respondeu às perguntas dos visitantes sobre os serviços da Colortel.

Fortalecendo a parceria, que é um dos nossos valores estratégicos (conheça os Valores da nossa empresa), a Colortel se dedica a oferecer o melhor serviço de terceirização e gestão de equipamentos eletrônicos e serviços de refrigeração.

Nosso objetivo é entender os desafios do negócio de cada um dos nossos clientes e customizar soluções específicas, desde o projeto técnico – disponibilizando equipamentos modernos e eficientes – até o processo de manutenção e gestão.

Para conhecer melhor sobre nossos serviços,fale com um de nossos especialistas.