Retrospectiva Colortel 2019: investimento em conhecimento e conteúdo para nossos clientes foi foco do ano

Em 2019, a Colortel completou 46 anos de presença no mercado nacional, como empresa líder no segmento de terceirização de equipamentos eletrônicos e sistemas de refrigeração. Com um modelo de negócios de terceirização pioneiro desde o início das suas operações, continuamos sempre inovando e nos reinventando a cada ano.

Nosso foco, este ano, foi nos aproximarmos cada vez mais dos nossos clientes, entendendo seus desafios e problemas. Nosso objetivo é fazer com que eles concentrem todos os seus esforços em seu Core Business, enquanto nós nos preocupamos com a gestão de seus equipamentos eletrônicos e sistemas de refrigeração.

Alguns outros destaques do ano foram: a escolha da empresa como Great Place to Work 2019; o sucesso do Colortel Touch, trazendo palestrantes e especialistas para a Equipotel 2019; os novos canais digitais de relacionamento com clientes; entre muitas outras novidades. Confira em nosso blog:

Colortel mais digital

O mundo está cada vez mais digital, e nós não podíamos ficar para trás desta tendência. No digital, modernizamos nosso website e investimos na produção de um conteúdo voltado para os principais desafios dos nossos clientes e seus segmentos de atuação. No blog “Fique Ligado”, lançamos semanalmente um tema novo, com conteúdo direcionado para cada segmento de negócios onde atuamos.  

Buscamos compreender os desafios e as tendências que estão transformando cada segmento, para que possamos focar nas dores, características e objetivos dos nossos clientes. Dessa forma, e com um conhecimento profundo sobre cada área de atuação, a Colortel busca desenvolver a melhor solução de acordo com as necessidades de cada empresa. Sabemos que cada negócio é único e, por isso, nossas soluções são customizadas.

Publicamos artigos em nosso blog “Fique Ligado”

Durante o ano, publicamos artigos sobre a nova economia colaborativa, como as empresas estão implantando as práticas da sustentabilidade, o que vem mudando com a entrada dos Millennials no ambiente de trabalho, entre outros.

No setor educacional, por exemplo, os temas abordados incluíram informações sobre como este segmento vem vivenciando um momento de grandes transformações e como seus gestores estão se reinventando para enfrentar os desafios.

No setor de saúde e bem-estar, lançamos a série Tendências e desafios da saúde privada no Brasil abordando as questões tecnológicas e inovações do setor, entre outras publicações.

Quanto ao setor hoteleiro, os temas passaram pelas tendências na hotelaria, como oferecer um atendimento de excelência e as práticas sustentáveis nos hotéis ao redor do mundo.

Em relação ao setor industrial, foram apresentados os grandes desafios do novo gestor de operações relacionados à Indústria 4.0 e seus os processos de manutenção preditiva.

Ampliamos nossos canais de relacionamento nas redes sociais e pelo e-mail marketing

Buscando sempre estreitar a comunicação com nosso público, ampliamos nossos canais de relacionamento, através das redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn) e pelo e-mail marketing. Temos uma equipe dedicada a responder e interagir com nossos clientes por meio dos canais digitais e, mensalmente, compartilhamos via e-mail com nossos clientes as inovações e tendências sobre cada setor – educação, saúde e bem-estar, hotelaria, indústria – ou sobre as novidades da Colortel.

Participação em eventos e premiações

O ano também foi marcado pela participação em grandes eventos setoriais e muitas premiações.

Em maio, participamos, em Goiânia, da 61ª edição da Conotel. Recebemos nossos convidados no stand da ABIH e apresentamos nossos serviços de terceirização de refrigeração e eletrônicos no Fórum da Associação Brasileira de Motéis.

Em setembro, participamos de mais uma edição da Equipotel – evento voltado para o segmento da hotelaria. Nesta edição, a Colortel veio com um formato inovador. Seguindo nosso foco de entender cada vez mais os desafios e as especificidades dos negócios dos nossos clientes, montamos um espaço exclusivo, o Colortel Touch, onde recebemos especialistas e palestrantes que apresentaram novidades e tendências sobre o setor, abordando temas como inovação, diversidade, tecnologia, inteligência artificial, Small Data, Big Data, economia circular, entre outros.

Depois de todo o sucesso do espaço Colortel Touch, a Colortel repetiu este modelo para o público do Nordeste, durante o  Hotel & Food Nordeste com o espaço HotelCor Talks. Os palestrantes dos três dias de evento abordaram temas como tecnologia, comunicação, diversidade, fidelização e sustentabilidade, voltados para o setor hoteleiro.

Premiações também foram destaque

As premiações também foram um destaque à parte no ano e ficamos muito orgulhosos com cada uma delas.

Em uma iniciativa realizada pela ABIH-SP, fomos eleitos uma das três melhores empresas na categoria Locação de Equipamentos de Hotelaria do Prêmio Top Fornecedores da Hotelaria Paulista 2019.

E, para fechar com chave de ouro, fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, pela consultoria Great Place to Work.

Olhando para trás, vimos como 2019 foi um ano de muito trabalho e vários desafios. E olhando para o futuro, 2020 não será diferente. Mas isso nós deixaremos para o nosso próximo artigo.

Dedicamos todas estas conquistas aos nossos colaboradores, clientes e parceiros. E desejamos a todos ótimas festas, muito sucesso e ótimos negócios!

Cristina Marques, Diretora da Colortel   

Patrícia Machado, Gerente Geral Comercial da Colortel