Você sabe o que é Backsourcing e por que as empresas continuarão a optar pela terceirização?

O backsourcing é o processo onde que as organizações trazem de volta as tarefas terceirizadas para as equipes internas assim que os contratos de terceirização expiram ou são rescindidos. Na grande maioria dos casos, as empresas se envolvem com o backsourcing visando melhorar o controle sobre os serviços, elevar o valor do seu negócio ou reduzir custos.

No entanto, a prática de backsource vem perdendo força. Isto porque um backsourcing de sucesso só é possível com um alto capital de investimento e de pessoal especializado. Sendo assim, muitas organizações estão desistindo da transição para a internalização das atividades.

O que devemos ter em mente é que a terceirização de hoje não é a mesma de anos atrás, ou seja, não se trata apenas da redução de custos e acesso a profissionais especializados. A terceirização amplia a produtividade dos negócios, a partir do momento que as empresas focam no seu core business, permite que a empresa tenha acesso a equipamentos modernos e atualizados, e garante a previsibilidade dos custos mensais. Portanto, o backsourcing não é mais visto como uma abordagem de sucesso.

E as empresas realmente não estão mais favoráveis a este processo. Segundo resultados da pesquisa “Outsourcing in 2020”, da National Outsourcing Association”, 61% das empresas acreditam que o backsourcing será menos significativo em 2020, e 57% dos provedores de serviços de terceirização pensam o mesmo. Ainda de acordo com o estudo, 70% dos compradores planejam aumentar o uso da terceirização, com 35% planejando significativamente. Quando perguntados sobre quais os principais motivos para optar pela terceirização, as organizações disseram ser pela economia de custos (35%) e melhoria da experiência do cliente (23%).

Este é um indício claro de que as organizações estão planejando manter suas relações de terceirização por um longo prazo, em vez de apenas terceirizar por um determinado período. Como a terceirização traz mais eficiência nas tarefas e ao mesmo tempo reduz os custos, o backsourcing certamente se tornará menos significativo em 2020. Invista na terceirização e fale com um de nossos profissionais!

Este blog é mais um conteúdo de um compilado que preparamos sobre as inovações no mercado de terceirização em 2020 e as tendências que têm surgido. Acompanhe os outros artigos no nosso blog!