O que você deve considerar para escolher uma empresa de terceirização de equipamentos?

A terceirização de equipamentos tem se consolidado no mercado por permitir que as empresas foquem inteiramente no seu core business.

De acordo com Cristina Marques, Diretora da Colortel, além de manter o foco no core business, a terceirização traz inúmeros benefícios para as empresas, como a geração de novos negócios e clientes, a redução de custos e o aumento da receita da empresa. Segundo ela, até mesmo a Colortel investe internamente na terceirização da sua frota.

A empresa usa atualmente 81 veículos para levar os equipamentos até os clientes. “Se a gente fosse comprar no mercado, teríamos que investir cerca de 5 milhões de reais. O carro terceirizado atende à empresa tão bem quanto o carro próprio. Esses R$ 5 milhões que seriam usados para comprar os carros, estão sendo usados para outros fins que trazem diferenciação e diferencial competitivo para a Colortel, como a compra de aparelhos novos, treinamento e aumento da equipe técnica, desenvolvimento dos sistemas de informação, investimento em pesquisa e inovação. Além disso, sem a terceirização, a empresa perde tempo com burocracia, pagamento de IPVA, conserto dos carros”, ressaltou.

Porém, antes de contratar uma empresa terceirizada, é preciso tomar alguns cuidados. E, quando tratamos de equipamentos de refrigeração e eletrônicos, este cuidado deve ser ainda maior, considerando preocupações ambientais, de certificação e conformidades técnicas.

Lembre-se que a empresa terceirizada estará trabalhando dentro das suas instalações e que deverá cumprir as regras e estar de acordo com a legislação e todas as regulamentações do setor.

Abaixo selecionamos alguns critérios que podem auxiliar o gestor de logística ou de compras nesta difícil tarefa de escolher o melhor parceiro para o seu negócio:

Cumprimento às normas, regulamentos e certificações

Cada vez mais, as empresas precisam se preocupar com o cumprimento das leis de preservação ambiental, com o ambiente e com a segurança dos profissionais que trabalham dentro das suas instalações. Essa preocupação é precisa ser levada muito a sério pelos profissionais, inclusive por fornecedores e prestadores de serviço inseridos nesse contexto. 

Treinamentos específicos para a realização de atividades de risco, avaliações do risco por órgãos competentes e a documentação correta das pessoas envolvidas são imprescindíveis para evitar problemas com relação aos órgãos de fiscalização e à segurança dos funcionários. Em caso de fiscalização, acidentes ou qualquer outra situação que fuja do controle, a responsabilidade é compartilhada pela empresa contratante e pela terceirizada.

Certificações e treinamentos adequados trazem segurança e proteção para a empresa, seus fornecedores e funcionários. Consequentemente, melhores resultados, maior qualidade e segurança aos processos.

Nós, da Colortel, nos preocupamos constantemente com o cumprimento das leis de preservação ambiental e com a segurança dos nossos funcionários. Buscamos nos atualizar constantemente para garantir todas as certificações e conformidades. Assumimos um compromisso com a qualidade de vida do colaborador e, por isso, agimos dentro de todos os padrões normativos.

As equipes técnicas e comerciais são certificadas e passam por treinamentos para conhecer as especificidades, procedimentos e normas regulatórias de cada segmento do mercado. Atuamos nos mais diversos segmentos de acordo com as vigências da legislação trabalhista, como por exemplo as Normas Regulamentadoras (como as NR06, NR10, NR35) e o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO):

NR 06: regulamenta todos os equipamentos de uso individual utilizados pelos funcionários, destinados à proteção de riscos que ameaçam a sua segurança e saúde no trabalho.

NR 10: faz exigências mínimas de segurança e de medidas de prevenção que devem ser tomadas para diminuir ou eliminar os riscos que o profissional está submetido no seu trabalho com a eletricidade.

NR 35: estabelece os requisitos mínimos de proteção dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com trabalhos em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução.

PCMSO: monitora por anamnese e exames laboratoriais a saúde dos trabalhadores, identificando com antecedência qualquer problema que possa comprometer a saúde.

No dia a dia em campo e na forma de dimensionar os equipamentos, seguimos os critérios normativos da ABNT, tanto da carga térmica (no caso de sistemas de refrigeração) quanto da zona de conforto da ECRÃ (tela), no caso de televisores. Demonstrando todo um cuidado em seguir o que as normas recomendam.

Solidez e capacidade financeira da empresa de terceirização

É conveniente avaliar se a terceirizada possui boa capacidade financeira para suportar sua operação. Imagina se sua empresa terceiriza todos os equipamentos de refrigeração e eletrônicos e fica sem suporte e manutenção?

A Colortel possui 10 filiais próprias e sua sede está instalada em um ambiente de mais de 5 mil m², no bairro de São Cristóvão, no Rio de Janeiro. Presente do mercado desde 1973, é a empresa pioneira em serviços de terceirização de sistemas de refrigeração e equipamento eletrônicos, e a maior do Brasil. Hoje, nossa carteira de clientes contempla mais de 3.000 empresas de todos os portes, nos setores de saúde, educação, hotelaria, indústria e outros.

Há mais de 45 anos no mercado, somos reconhecidos pela solidez e comprometimento com prazos e qualidade dos equipamentos e serviços. Pioneirismo, qualidade das entregas, capacidade de trabalhar com desafios complexos, construção de soluções customizadas e forte dedicação aos clientes são valores e traços característicos da nossa atuação desde a fundação.

Conhecimento do negócio e das necessidades do cliente

O conhecimento da área de atuação do seu negócio pela empresa terceirizada é um importante aspecto a ser considerado. É essencial que ela entenda do seu setor para que possa fornecer as soluções compatíveis com suas necessidades e infraestrutura.

Além de entender o mercado e suas especificidades, é essencial atender às necessidades do cliente. As soluções precisam ser customizadas para o seu negócio e devem considerar a infraestrutura física disponível. O primeiro passo, antes do envio do orçamento, deve ser o entendimento da situação atual e a elaboração do projeto técnico. No caso de um sistema de refrigeração, por exemplo, é realizado um projeto de carga térmica de forma a construir a melhor solução técnica.

Em um caso recente, um de nossos clientes industriais solicitou um ar condicionado anti explosão, pois trabalha em um ambiente com uso de gás. Este equipamento tem um custo 10 vezes maior do que um aparelho comum, mas como a Colortel trabalha com as melhores marcas do mercado, foi possível atender prontamente à esta demanda do cliente e garantir a segurança das instalações.

Como a Colortel pode te ajudar

Para todos os clientes, nossos especialistas fazem um estudo prévio das necessidades e restrições técnicas do local para a propor o melhor resultado para o negócio. No caso de alguma empresa solicitar um equipamento que não está em nosso portfólio, fazemos uma pesquisa especializada para encontrar a melhor solução, sempre com um custo menor que a compra.

Fazemos uma avaliação da infraestrutura física instalada e procuramos a solução que melhor se adeque ao cliente, que pode passar, eventualmente, pela compra dos atuais equipamentos em uso (que serão consertados e vendidos em nossas lojas de seminovos) e substituição por novos das melhores marcas do mercado.

Nossa especialidade é entregar um serviço de qualidade e oferecer soluções de terceirização de sistemas de refrigeração e equipamentos eletrônicos que acompanham os negócios cada vez mais dinâmicos do mundo moderno. Fale com um de nossos especialistas!